Overtuigen met aandacht, dat is waar het in moderne marketing om draait. En nee, dan hebben we het niet over gladde trucjes of standaard verkooppraat. We hebben het over écht snappen hoe mensen keuzes maken. Cialdini gaf ons al een sterke basis. Maar als je die combineert met PCT (Perceptual Control Theory)? Dan til je je overtuigingskracht naar een heel nieuw level.

Klinkt ingewikkeld? Geen zorgen, we leggen het je uit. En geloof ons: hier wil je meer van weten.

Cialdini vs. PCT: twee brillen op hetzelfde gedrag

Je kent ‘m vast: Robert Cialdini, de koning van beïnvloeding. Van sociale bewijskracht tot schaarste, zijn zeven principes zijn verplichte kost voor iedere marketeer. Maar… ze gaan vooral over gedrag: wat mensen dóén.

En daar komt PCT om de hoek kijken.

Perceptual Control Theory draait de boel om. Volgens PCT sturen mensen hun gedrag niet zomaar, maar proberen ze hun waarneming te controleren. Wat ze ervaren, hoe iets voelt, hoe iets klopt met hun innerlijke standaarden. Gedrag is slechts het middel. Net als een thermostaat die de verwarming aanzet om het weer lekker 20 graden te maken. Niet omdat hij fan is van de verwarmingsknop.

Jouw klant is een thermostaat (en dat is goed nieuws)

Denk even mee: jouw klant heeft doelen, overtuigingen en verwachtingen. En die wil hij in balans houden. Elke keer dat jij iets laat zien, lezen of horen, checkt hun brein: klopt dit met wat ik wil? Zo niet, dan ontstaat er spanning. Een ‘fout’ en dan gaat de thermostaat aan het werk.

En hier komt de magie: met Cialdini’s principes kun je bewust zo’n fout triggeren. Niet om te manipuleren, maar om aan te sluiten bij het innerlijke conflict van je doelgroep. PCT helpt je snappen waarom het werkt en hoe je het nog beter inzet.

Een paar voorbeelden? Let’s go

• Wederkerigheid voelt ineens anders als je snapt dat mensen een intern principe hebben (“ik wil eerlijk zijn”) dat uit balans raakt zodra ze iets krijgen. Jouw aanbod wordt de manier waarop ze zichzelf weer recht in de spiegel kunnen aankijken.

• Sociale bewijskracht? Dat is geen ‘kuddegedrag’, maar een slimme manier om bij onzekerheid de interne perceptie van veiligheid en aansluiting te herstellen.

• Schaarste activeert niet alleen angst om iets te missen, maar ook een diepe behoefte aan controle: “Als ik wacht, verlies ik mijn keuzevrijheid.”

Cialdini zegt: dit werkt.
PCT zegt: zo en waarom het werkt.
En jij zegt straks: “Aha. Dáárom dus.”

De kern? Help je klant controle terugvinden

Overtuigen met aandacht is snappen dat je klant niet zomaar iets koopt, maar iets doet om zijn innerlijke wereld in balans te brengen. Jij bent de gids die helpt die balans te herstellen. Met de juiste woorden, beelden en timing.

Marketing wordt dan geen push, maar support.
Geen salespitch, maar samenwerking.
Geen ‘koop dit’, maar ‘dit lost jouw conflict op’.

Zichtbaar met diepgang

Wil je jouw merk laten groeien met content die verder gaat dan oppervlakkige ‘koop mij’-boodschappen? Denk in PCT. Kijk met de bril van Cialdini. En maak marketing weer menselijk.

Zin om dit zelf aan te pakken, maar geen idee waar te beginnen?
We denken graag met je mee.

Lees ook: Meme marketing: dé trend voor creatieve merken in 2025